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    发表于 2015-3-17 15:35 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

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      首先,荣耀渭南网作为渭南第一综合门户网站,非?;队牡嚼?!在荣耀渭南网,我们鼓励大家多多讨论,多发表你的看法,不要以看为主,参与进来结交朋友,交流看法。
          另外小编也会每天处理网友的各种咨询、投诉。这是我们每天的工作,每天面对很多网友,很多问题,我们常常在想,怎么避免网友遇到这些问题,在遇到问题的时候怎么去解决,这是我们以后在工作中要慢慢优化的;希望大家也可以给我们提提意见建议,
          我们也对网友日常遇到的问题进行了分类整理,遇到问题的时候可以先来这里看看,或者您的问题就能得到答案了,如果还没有 解决,可以联系荣耀渭南网的小编们处理哦。  



    【一】用户名申请屏蔽

    【二】争议帖删除(发帖人申请、第三方申请)

    【三】分类信息过期需删除

    【四】用户名被禁止使用

    【五】帖子被合并/转移/关闭/下沉/屏蔽的说明

    【六】帖子编辑时间

    【七】关于发帖、回复需要审核

    【八】关于如何申请修改用户名

    【九】金钱、威望等积分如何获得?

    【十】如何上传图片/照片?提示太大怎么办?

    【十一】荣耀网如何上传视频?怎么样可以发布带视频的帖子?







    PS:《荣耀渭南网》用户账号注册规则含隐私协议说明

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     楼主| 发表于 2015-3-17 15:51 | 只看该作者
    本帖最后由 怪叔叔 于 2016-5-9 14:55 编辑

    1、用户名申请屏蔽

    用户名一旦注册成功,无法删除,但可以提交申请禁止用户名,禁止后用户名将不能使用,发布的帖子和回帖内容均为屏蔽状态。


    申请屏蔽流程:

    (1)请先在【站务处理】版块用原帐号发帖申请屏蔽,(地址://www.dbnq.net/forum-2-1.html

    (2)请附带申请屏蔽原因。

    (3)网站工作人员会在1~3天内对申请信息核实后处理。

    (4)账号屏蔽后将永远不能注册新号。


    注:如申请人在网站/论坛内存在发布有存在争议内容,不能申请用户名屏蔽。



    如搜索引擎收录相关内容,在已屏蔽内容后,在提交搜索网页做处理。

    百度索引清除点击提交》》//tousu.baidu.com/webmaster/add


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     楼主| 发表于 2015-3-17 16:03 | 只看该作者
    2.争议帖处理

    (1)侵害个人或单位利益的内容如何申请处理帖子:
           荣耀渭南网的内容全部来自网友,并不代表荣耀渭南网的观点。如果您(或贵单位)有相关帖子处理请求,为能尽快地为您提供协助,请向我们提供以下详细材料 :
           1.网友、机构发现自身的合法权益受到侵害,要求对荣耀渭南网相关帖子进行处理的,需事先填写《荣耀渭南网帖子处理申请表》及申诉材料,提交至荣耀渭南网客服部受理;
          2.申诉材料:
         ①网友个人申诉,需提供本人身份证复印件;

             商家申诉,需提供营业执照等有效证件复印件;政府、社会机构申诉,需提供协助处理函并盖公章;
         ②若委托律师或他人代理投诉,需提供授权委托书;
         ③网友或机构需填写《荣耀渭南网帖子处理申请表》,填写完整后,个人需签字,机构或职能部门应盖公章;
         ④认为帖子构成侵犯公民个人权利或损害社会公众利益的证明材料。

          补充说明如果是发帖人自行要求撤稿(帖子自成功发布后,网站对该帖子拥有处决权)
         为避免存在敲诈勒索现象的发生,需要提供详细撤稿原因;并填写《荣耀渭南网帖子处理申请表》并签字,个人身份证复印件)
         除非争议事件存在虚假、造谣等违法情况外,网站为避免存在敲诈勒索现象发生原则上不接受争议类帖子的撤稿请求;
         如争议问题得到圆满解决,请在原贴阐述事件经过以及解决过程,网站管理可针对事件经过描述、解决情况对原贴进行重新编辑;

       您将以上所有内容准备好或填写完毕后,以邮件形式发送至[email protected](客服邮箱),收到您的邮件后我们会在2个工作日内处理,并邮件回复处理结果。

    注:涉及签名的文件需要提供扫描件、涉及盖章的必须为彩色扫描



    PS:附件为《荣耀渭南网帖子处理申请表》
    荣耀渭南网帖子处理申请表.doc (31 KB, 下载次数: 25276)



    (2)涉及版权问题的内容如何处理申请
         如您的个人作品,如:小说、帖子、照片等原创信息,被他人转载,根据国家的相关条例规定,请您提供:
         1、涉嫌侵权内容所侵犯的著作权权属证明;
         2、明确的身份证明、住址、联系方式;
         3、涉嫌侵权内容在信息网络上的位置;
         4、通知内容的真实性声明。
         发送邮件至[email protected](客服邮箱),收到您的材料后我们将在两个工作日内进行电话联系处理并答复!

    (3)荣耀渭南网已处理帖子内容被百度等搜索网站的快照收录,如何申请处理:

         如您的帖子内容被其他的搜索网站(如百度、谷歌等)收录,荣耀渭南网原帖已更新,屏蔽或删除,请您直接联系相应的搜索网站客服提交删除或更新处理。


         百度客服联系方式可参考以下链接:

         百度投诉中心链接://tousu.baidu.com/webmaster/add

         百度图片投诉链接://tousu.baidu.com/image/add;

         百度客服电话:010-59922822







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    4
     楼主| 发表于 2015-3-17 17:21 | 只看该作者
    3、分类信息过期需删除

    分类信息内容,主要为房屋租赁类、求职招聘类、广告信息类、交友信息类、二手交易类;

    这类信息存在有时间限制,如交易完成,或者过了交易时间过期,信息不对称;

    (1)?;び没Я捣绞揭?/font>
    (2)已经完成交易
    (3)信息变更


    因删帖会导致发帖人及跟帖用户的积分减少,所以针对此类信息的处理方式为:

    (1)如此贴回复信息不到10楼,则可直接删除
    (2)如此贴回复信息超过10楼,则可屏蔽处理





    处理流程:
    直接联系客服提供帖子地址,或者站内信联系版主/在线编辑 即可处理。
    也可直接电邮:[email protected] 或 联系QQ:3005885
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    5
     楼主| 发表于 2015-3-17 17:45 | 只看该作者
    4、用户名被禁止使用



    1)用户名怎么不能用了?


    (1)帐号被禁言
    被禁言会收到站内短消息通知原因以及禁言时间,可以查阅。超过禁言时间范围以后会自动恢复正常状态。如是永久禁言,一般不恢复。
    (2)禁止访问
    禁止访问,无法查看站内信等信息,


    2)帐号为什么会被禁言/禁止访问?

    一般被禁言/禁止访问的用户名是带有惩罚性的,在网站互动中发布违法/违规信息,不按规则发帖,且多次无视警告者,扰乱网站秩序的帐号,网站管理员会根据程度对帐号进行惩罚。


    (1)重复发布内容完全相同 或 相近的内容

    (2)在同一个版块 或 多个版块 短期内不断发布 非原创/且与该板块分类不相关的内容;

    (3)帖文中涉及 广告宣传,并没有发到指定的广告版块;

    (4)帖文中涉及未经网站审核/同意的: 外链、微信公众平台、QQ群号 等信息;

    (5)帖文中涉及违规、违法的信息;

    (6)恶意评分、站内短信攻击网友、重复刷屏发帖、发布虚假信息等扰乱论坛正常秩序的行为;

    (7)其他扰乱论坛秩序的行为;




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    6
     楼主| 发表于 2015-3-17 18:04 | 只看该作者
    本帖最后由 怪叔叔 于 2015-3-17 18:05 编辑

    5、帖子被 合并/转移/关闭/下沉/屏蔽的说明


    合并:同一帐号发布的重复内容,管理人员将进行合并。合并后内容不丢失只保留1个帖子。
    转移:帖子没有发布到合适的版块,管理人员将根据内容转移到合适版块。
    关闭:帖子不允许评论,管理人员根据发帖人要求,或者内容本身不允许评论进行的管理操作。
    下沉:帖子不在版块首页出现,管理人员根据发帖人要求,或者内容本身需要进行的管理操作。
    屏蔽:帖子内容除了管理人员和发帖人外无法查看,管理人员根据发帖人要求,或者内容本身需要进行的管理操作。
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     楼主| 发表于 2015-4-22 10:28 | 只看该作者
    6、帖子编辑时间


    为了确保用户对自己的发言负责,减少不负责任的言论。用户在发表帖子、回复(不含评论)后4小时之内可以进行编辑修改,超过4小时候将不能修改处理。
    注:小学级别(用户组等级)用户可编辑时间为4小时、初中级别用户可编辑时间为12小时、高中及以上用户可编辑时间为48小时。超出时间后将无法编辑内容,但是可在原帖后方补充说明内容。(如下图)




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    8
     楼主| 发表于 2015-4-22 11:38 | 只看该作者
    7、关于发帖、回复需要审核


    在荣耀渭南网上发布帖子、回复的时候有时候会遇到“内容需要审核,请等待通过”
    (如下图)





    处于这种状态的内容,并不是小编将内容删除,小编经常躺着中枪。
    其实是你发表的内容被系统拦截。工作人员对内容进行审核,如果内容正常无违将会审核出来的。

    1)为什么我的内容会被审核?
    原因是里面的内容被系统探测出有违规字眼,字库由网监部门提供、荣耀渭南网完善补充。用于拦截违禁、违法、违规、广告机、等不良信息的发布。


    2)被拦截的内容会如何处理?


    1.发布违法、违禁、违规的内容直接删除、发布违规信息的帐号可能会被禁言
    2.如果内容正常,并无违规信息 工作日时间,工作人员将于30分钟以内审核出来。(非工作时间可能会略慢)






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    9
     楼主| 发表于 2015-10-9 14:37 | 只看该作者
    8、如何修改用户名呢?

    近期很多新注册用户都有修改用户名的需求,经过调查是因为大部分有这部分请求的网友是因为误以为登陆账号和用户名并非同一个。为了让大家可以拥有自己满意的用户名,荣耀渭南网特推出自助改名服务。

    改名服务规则:

    (1)修改成功后,1年内不能再次提交;
    (2)修改用户名,需要消耗50个金币;
    (3)用户名字符不得超过(6个汉字、12个英文/数字)
    (4)疑问咨询微信:wnonline
    一、电脑端如何自助改名:




    (1)从电脑右上角点[小齿轮] ——>[账号设置]

    (2)在[账号设置]页面的右侧选项卡里找到 ——>[修改用户名]
    (3)输入要修改的用户名后保存即可完成修改。


    二、手机客户端如何自助改名:



    登陆手机客户端后如图所示:
    [更多] [修改用户名]   [输入新用户名]   [保存并修改]   [确认]


    即可完成用户名的修改,记得修改后。下次登陆务必使用新用户名登陆。


    2015/11/20


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    10
     楼主| 发表于 2016-5-5 17:22 | 只看该作者
    9、如何提升等级,金钱,威望等积分如何获得?

      (1)在荣耀网发表内容,各版发表内容所得积分不同。
      每个主题帖 威望+1  金币+2
      每个回复贴 金币+1

      (2)版主和会员对你的优秀帖子进行评分,同时你也可以对其他会员进行评分。
      级别越高的网友,可评分的分值越大。

           (3)一些网站的线上话题、活动讨论都会有威望、金币奖励。


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